文、图/羊城晚报全媒体记者 王雷
夏日清晨，位于东莞市塘厦镇的三局综合市场内人声鼎沸，不少市民从周边赶来，争相抢购当日最新鲜的食材。
三局综合市场已拥有30多年历史，是塘厦镇唯一的省属国有性质农贸市场，由东莞市建隆资产投资有限公司负责管理运营。今年3月15日，原本就是“明星菜市场”的三局综合市场启动打造放心消费承诺农贸市场。今年6月，通过一系列软硬件改造提升后，焕然一新的三局综合市场成功通过验收，成为塘厦镇首个放心消费承诺农贸市场。
位于东莞市塘厦镇的三局综合市场
硬件提升，改出“高颜值”
一走进三局综合市场，干净、整洁、清爽是给人留下的第一印象。穿过古色古香的门楼，入口左侧即张贴了市场商铺总平面图，十分显眼。记者通过该总平面图看到，蔬菜、肉类、水产、干货、粮油、水果等铺位以不同颜色区分开，一目了然。
据悉，三局综合市场经营总面积达1655平方米，共有72个台档位和37间商铺。“目前已有23家档主自愿申请成为了市场‘放心消费承诺单位’，这些摊档都在市场平面图上进行了特殊标注，前来买菜的市民可以快速找到他们。”东莞市建隆资产投资有限公司董事长、三局综合市场负责人郑逵丰告诉记者，这23家放心消费承诺单位都是平时诚信经营、质量口碑好的商家。此外，市场总平面图上还注明了消费者维权服务站、快检室等具体位置和运作制度，确保所有消费纠纷都能及时得到妥善处理。
记者了解到，三局综合市场是塘厦历史较悠久的贸易集市，已拥有30多年历史，是周边市民线下买菜的首选地。“对于传统贸易集市而言，提升硬件设施水平，让市民拥有一个满意的买菜环境是非常重要的，这也是放心消费的关键前提。”郑逵丰说，为此，从2021年8月起，东莞市建隆资产投资有限公司就先后投入497万元用于该市场的硬件设施改造。针对市场内存在的路面打滑、便利通道有限、停车位不够等问题，该市场开展了全方位的改造。如今，三局综合市场内的照明灯都是以“蝙蝠”“铜钱”“四神兽”等中国传统祥瑞文化为形状，以此来塑造中国特色的文化氛围，颜值高特色足。同时，市场内的风扇点位也大幅增加，既保障地面长期干燥不打滑，也能保障市场内的空气清新无异味。
“此外，我们还增设了不少停车位，为驾车前来选购食材的市民提供便利。”郑逵丰补充道，改造后的三局综合市场日均客流达2000多人次，是改造前的4倍，舒心的买菜体验赢得了市民一致好评。
市民选购菜品
品质保证，留住“烟火气”
小市场，大民生。作为市民“菜篮子”工程，农贸市场最重要的当属对商品的品质和价格进行严格把控。
“我们每家档位前都有价格公示。另外，每一家放心消费承诺单位的档口前会放置一个放心消费商家标识，该标识上印有二维码，随时接受消费者的投诉和监督。”据郑逵丰介绍，三局综合市场的门口大屏幕上每天也会滚动公示当日菜价，消费者可遵照对比，做到明明白白消费。
此外，三局综合市场内部放置了公平秤，顾客买完菜后可通过公平秤确认商家有无缺斤少两。不仅如此，三局综合市场内部还设立了快检室，通过符合资质的第三方机构的科学检测，保证市民舌尖上的安全。“一个月要进行300次蔬菜农残检验以及10次水产检验，每次检验的结果都会张贴在快检公告栏上，对外公开。”郑逵丰说。
得益于对价格、品质等的精准把控，近年来，三局综合市场基本上未受过任何来自消费者的维权投诉。“我们还设置了消费维权服务站，建立了完整闭环的服务流程，所有管理制度都公开上墙。服务站内配备了意见箱，由2名工作人员对接受理消费者反馈过来的意见建议，以高效的服务换取更优质的口碑。”郑逵丰说，即使出现消费投诉，消费维权服务站也能一站式解决市民反映的问题。
来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 张德钢
校对 | 黄文波
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