“老板您好,我是京东跨境供应链的,这边外贸的订单可以做吗?”7月17日下午,在东莞莞城新华大厦5楼广东拓普电子商务有限公司内,几排坐在工位上的年轻职员正此起彼伏地打着电话,在他们的桌面上都放着一本电话话术。
与此同时,公司前台聚集了几名小企业主、民警辅警。小企业主们说,他们被假冒京东线下招商会的模式诈骗了,每人被骗的金额近5万元。
维权企业主们口中的“骗子”——东莞市九烽科技有限公司,在招商会与他们签订服务合同,声称可以提供京东自营打标等服务。然而,在签订合同付款后,服务迟迟未兑现。就在今年6月,京东官网发布消息称,九烽科技未经京东授权,以京东名义对外开展虚假招商,处理结果为店铺停用,服务商清退。
7月19日凌晨,有维权的小企业主因此事前往莞城步步高派出所做笔录、报案。8月8日,东莞市公安局莞城分局相关负责人回应南都记者称,目前,公安正进一步调查中。
骗局如何展开?声称被九烽科技骗了的企业主为何来到拓普电商公司维权?连日来,南都记者通过多方采访,还原一场精心布下的“假冒京东自营招商”骗局始末。
01 精心设下的招商骗局:
“京东”线下招商会签约
付款后却迟迟未兑现服务
“今年2月11日,我接到一个电话,他们说京东要开招商会,加上了微信,对面的人说他们是京东自营招商的……”王女士,东莞某五金制品有限公司监事,向南都记者展示了她和自称京东慧采小严的微信聊天记录。小严自称“京东自营招商”,向她发来了一张京东自营的介绍图,和一份《京东(慧采)供应链产品介绍》PDF文件。
小严添加王女士微信后,自称是“京东自营招商”。受访者供图
小严说,2月12日在东莞东城国际酒店有线下选品对接活动。小严还要求王女士以表格的形式提供公司的主营产品、单价范围、市场定位、月产能等信息。经过沟通,王女士对小严表示她确定前往参加,还向小严发送了公司基本信息表格。
王女士回忆,在选品会现场,装饰物料、包括工作人员穿的衣服,都是“京东颜色”的工衣,现场的招商会也播放了京东的宣传片。
选品会上,王女士签署一份《京创优品运营服务合同》,而合同的乙方是东莞市九烽科技有限公司。合同写明,甲方(即王女士所在的公司)需向乙方支付运营服务费46800元,服务期限为2年。合同还写明,乙方为甲方提供产品链接在京东商城、京东APP的展示、自营打标、标题优化等服务。合同签订当天,王女士向九烽科技支付了9360元的款项。
双方签订的合同。
2月12日下午五点半过后,“小郑 九烽科技”在微信组建了一个“jd对接群”,还表示要到王女士的公司进行实地“验厂”。2月14日,小郑来到王女士的公司拍照“验厂”,还要求她提供公司营业执照、商标注册证、产品质检报告等品牌资质证明。
王女士询问是否有和京创优品的合作协议等证明时,小郑向她发来了一份《京东云仓生态台历商合作协议》。
对方提供的与京东签订的合作协议。受访者供图
小郑“验厂”通过后,王女士向东莞市九烽科技有限公司支付了37440元的尾款。
不过,王女士按对方要求提交了各种证明材料后,对方承诺的京东自营打标在京东商城、京东APP展示商品等服务迟迟没有兑现。
从今年2月到4月,王女士在对接的微信群当中向对方工作人员咨询多次产品何时上架,却总被以“正加急处理,预计下周可以……”“京东审核需要跨部门配合”等理由推脱。
4月30日,王女士在微信群内表示,双方协议签订至今已接近3个月,但九烽科技却未履行义务,严重违约,并要求九烽科技退还款项。这时,对方又称王女士“产品提供不合格”。5月12日,王女士以公司的名义在群内发了一份律师函,要求九烽科技完成退款工作。此时,九烽科技仍未退款,也未按合同要求提供相应服务。
王女士意识到,她可能被骗了。
02 疑点重重的九烽科技:
虚假招商被京东官网通报
公司关联人士一问三不知
察觉到不对劲后,王女士便开始收集九烽科技相关资料,准备报案、诉讼。
今年5月,东莞市场监管局将东莞市九烽科技有限公司列入经营异常名录,理由是经现场检查发现,东莞市九烽科技有限公司不在注册地址经营。
九烽科技被列入异常经营名录。
天眼查显示,东莞市九烽科技有限公司法定代表人为王会明,成立于2019年,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。截至发稿前,南都记者拨打天眼查公示的九烽科技电话欲联系采访,结果该号码停机。南都记者又多次拨打九烽科技合同上的联系人电话,对方均正在通话中,无人接听。
再次向南都记者展示京东与九烽科技的“合作协议”时,王女士后知后觉地怀疑:“这份协议有可能是造假合同。”
九烽科技自称和京东有“合作”。而从王女士从郑少处获得的《京东云仓生态台历商合作协议》来看,这份协议的公章落款处没有日期,协议也没有写明京东与九烽科技合作的时间期限。
6月25日,九烽科技以京东名义虚假招商被京东盖棺论定。
京东慧采在其官网的违规招商案例通晒发布一则《关于京东企业业务对冒用我司名义虚假招商违规治理的公告》。公告称,近期,我司(京东)发现有第三方公司未经我司授权,但以我司(京东)名义开展对外虚假招商。公告中的违规公司就有东莞市九烽科技有限公司,违规类型为冒用京东名义招商,处理结果为店铺停用,服务商清退。
京东官网显示,九烽科技冒用京东名义招商。
此前,王女士通过微信支付的界面投诉了九烽科技的支付账单。微信支付提供了东莞市九烽科技有限公司的联系电话186****0060。
而在天眼查查询微信支付投诉提供的前述号码,并没有关联九烽科技,而是关联了三家公司,分别是广东拓普电子商务有限公司、广东网红咨询有限公司、京易无忧(广东)电子商务有限公司(注销)。
广东拓普电子商务有限公司的地址在东莞市莞城街道东城路莞城段188号新华大厦5楼,其法定代表人为孙皓。而东莞市九烽科技有限公司今年3月发生过一次住所变更,变更前的地址也在东城路莞城段188号新华大厦。
王女士曾在社交平台联系了被九烽科技以同样手段诈骗的受害人,一位受害人提供一份盖有九烽科技公章的《公账收款账户》显示,在九烽科技的银行账户下,还附上了孙皓的个人账号和开户行。
九烽科技的公款收款账户上,还附上了孙皓的银行账户。受访者供图。
种种证据关联叠加,王女士认为,孙皓、九烽科技、拓普电商之间存在关联。不过,从天眼查的工商信息来看,孙皓并不是九烽科技的股东、主要人员。
南都记者8月4日下午拨通了拓普电商法定代表人孙皓的电话,询问拓普电商与九烽科技的关联,他表示没有关联。记者又追问,既然没有关联,为何商户给九烽科技付款会涉及到孙皓本人的账户?对于九烽科技被京东通报以京东名义虚假招商有何回应等。孙皓均回应说:“不知道”。他还称“所有的事情请通过法律(途径)解决。”
03 过程曲折的维权现场:
部分受害者经协商退款八成
目前当地警方已介入调查
7月17日、18日,连续两晚,多名与九烽科技签订了运营服务协议的企业主来到拓普电商维权,要求“见孙皓、退钱”。
7月17日下午4点过后,新华大厦5楼拓普电商公司,门口聚集了几名要求退钱的小商铺铺主、企业负责人,还有几名民警、辅警在现场组织登记信息,涉案金额等。
维权现场。
在拓普电商内,南都记者看到,几排工位的年轻人都在拨打电话。“老板您好,我是京东跨境供应链的,这边外贸的订单可以做吗?”不少职员的工位上都放了一本电话话术,有的职员还在电话话术本上做了各式笔记。
拓普电商职员正打招商电话。
职员的话术本上写着:我们是京东旗下专门做海外B2B跨境的,对海外的采购和订单给到国内工厂进行生产……我们海外项目部负责人在周六下午到东莞举办线下项目发布对接,到时会就京东跨境整体项目的合作模式和海外市场的布局情况做发布。
拓普电商职员的电话话术,人手一本。
拓普电商的职员话术,与王女士今年2月接到小严的电话内容十分相似。不过,现场一名拓普电商的工作人员表示:“九烽公司我是第一次听说,如果对拓普有什么异议可以直接报案。”
“我们从早上就来到这里了,今天一定要有个说法。”几名维权的中小企业主在此等候多时,在民警的协调下,17日晚上8时左右,两名自称是广东商格律师事务所工作人员来到拓普电商,与聚集在此要求退款的小企业主们协商退款事宜。
在律所工作人员的安排下,在此等候的6名企业主轮流进入拓普电商的小会议室与其进行协商退款。
17日深夜11时过后,王女士与律所工作人员进行协商,经过一番沟通,律所工作人员表示只能退款八成。王女士在律所工作人员要求下签署了《合作终止协议》。签署完该协议后,退款到账,律所工作人员还将王女士早前签署的《京创优品运营服务协议》收走。
律所工作人员准备的《合作终止协议》。
南都记者询问广东商格律师事务所的工作人员,是否可以联系到孙皓,此前是否常常帮九烽科技处理类似的纠纷。这名工作人员表示:“我们不认识他,也联系不上,也是受到公司(该律所)派过来处理这件事。”
直到次日凌晨,退款协商仍在继续。南都记者了解到,17日,律所工作人员给出的退款方案为退还八成。王女士表示,17日晚在此协商的6人都收到了退款。
然而,18日下午再来到拓普电商要求退款的业主得到的方案是只能退款五成,并分期支付。
18日晚11时过后,现场一位自称是步步高派出所所长的民警还拨通了孙皓的电话,问他是否能派律师来处理此事。不过,孙皓表示:“时间太晚,律所可能下班了。”
有企业主通过民警的电话与孙皓就退款的比例进行协商,最终双方沟通无果。19日凌晨,在步步高派出所民警的建议下,一行人从拓普电商离开前往派出所做笔录。
8月8日,东莞市公安局莞城分局相关负责人回应南都记者,该案目前正进一步调查中。
04 关联公司员工:
16岁职校学生来此实习
有同学发现不对劲已离职
日前,南都记者联系到一名在拓普电商工作的职员小李。小李今年16岁,在惠州华洋科技中等职业技术学校上学。他说,拓普电商是学校推荐的实习单位,他和同学们6月13日来此实习。
小李和他的同学们被公司安排在离拓普电商不远的一处公寓楼内,与他同住的还有另外两名同学,也在拓普电商实习。
“半个月前,我们宿舍已经有一个人走了,他自己也觉得(公司)奇怪。”小李说。
小李介绍,他和同事们在网络上查商铺的电话,“他(领导)说查哪里(城市)就查哪里,打过去问能不能做,能做的话就继续说,不能做就算了。”小李说,他一天最多能打六七百个电话,不过,公司对于他们并没有绩效要求。
“那几天(7月17、18日)有人来了,我们就发现有些不对劲了,哪有正常的电商部门(公司)天天来警察的?”小李也想离职,但学校老师告诉他,如果换地方,可能不能保证这半年的学习评分。
小李说,拓普的主管曾给他看过京东的授权合同,但他没有保留。小李还透露,他们用公司电脑向客户拨打虚拟号码,客户无法回拨。不过,8月4日,京东官方客服告诉南都记者,如果有京东招商的电话,也是通过京东官方客服电话,如果是无法回拨、或是非京东官方的电话,则有可能是诈骗电话。
“电话聊好后加上微信,把邀请函发出去……直到客户的钱到账了,一单会有1000-2000元不等的奖励。”小李说。在他所在的微信部门群里,还有公司发出来的月度个人业绩单量和排名。
小李向南都记者展示一份《惠州华洋科技中等职业技术学校岗位实习手册》,手册上,他的岗位名称是“招商顾问”,同时,他还有一沓电话话术,写明了对京东的介绍等。
在7月18日有受害者上门维权后,当晚,拓普电商工作群里发出消息称,由于线路维修等原因,明天上午所有人不得到公司,居家办公。
8月4日,南都记者联系上拓普电商法定代表人孙皓,询问拓普电商是否有京东授权,对于几名职校生来此实习是否知情等等,对方均回应说:“不知道”。
南都记者还了解到,日前,拓普电商已搬离新华大厦,换了新办公地点,不过,公司的业务仍在照常进行。
南都记者通过一名受骗者进入了“借慧采/定制自营诈骗维权联盟”微信群,群内有100多人,消息不断。截至记者发稿前,仍有群友在不断交流退款、维权经验。
(除孙皓、王会明外,本文受访者均为化名)
采写/摄影:南都记者唐国轩 部分图片由受访者提供