半年后，东莞或将迎来首家10S管理达标医院。 11月7日，南都记者从东莞市滨海湾中心医院获悉，医院计划明年4月完成全院10S管理创建。10月30日，该院正式启动10S管理项目，11月3日，医院首批10S管理样板科室顺利通过验收，目前第二批推广科室已经启动创建。
10月30日，东莞市滨海湾中心医院正式启动10S管理项目。
10S管理是在传统的6S管理基础上的，通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养”为执行手段，在执行中融合了“安全、节约、服务、学习、满意”为目标内涵。东莞市滨海湾中心医院10S管理创建旨在全方位改善患者就医体验。
“我们将分8批次逐步推进10S管理创建，先做样板科室再进行推广，实现临床医技科室、行政后勤科室全覆盖，计划于明年4月完成验收工作。”东莞市滨海湾中心医院10S管理推进办公室主任、护理部负责人钟瑜华告诉南都记者，全院68个科室，包括职能科室23个、临床医技科室45个，将分8批次轮流进行打造，第一批为4个样板科室，现已完成验收，第二批6个科室已启动创建工作。
东莞市滨海湾中心医院10S管理第一批为4个样板科室，现已完成验收。
据介绍，今年4月，东莞市滨海湾中心医院围绕东莞市卫生健康局“品质医疗、温暖服务、守正创新、协调发展”的愿景目标，启动“党建引领，服务创优”专项提升行动，针对长期存在并影响医疗服务品质提升问题开展调研，提出28项改进工作任务，深入实施患者体验提升行动。5月，国家卫生健康委、国家中医药管理局印发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，决定2023-2025年在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动。
“这与医院正开展‘党建引领，服务创优’专项提升行动不谋而合” ，东莞市滨海湾中心医院党委书记谢炎燊指出。
随后，医院把开展专项提升行动同三年主题活动结合起来，聚焦群众看病就医的急难愁盼问题，启动10S管理项目并印发实施方案，致力于改善服务环境、提高工作效率、保障患者安全，提升就医体验。
谢炎燊指出，10S管理给各科室提供了一个大清扫、大整顿、集广思的工作平台，除了前期的整理、整顿、清扫、清洁之外，后期要投入更多的精力在素养、安全、节约、服务、满意、学习方面，将10S管理融到日常工作中，让每位员工内化于心、外化于行，强内涵、促发展、创品牌，不断提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，大力推动医院高质量、跨越式发展。
据了解，为巩固10S管理打造成果，持续推进10S管理常态化，东莞市滨海湾中心医院将引入10S管理竞赛活动。
近年来，东莞各医院积极推进现代医院管理制度建设、加强精细化管理，东莞市厚街医院、石碣医院、中西结合医院、大朗医院等均已启动6S管理。此外，南都记者留意到，今年10月中上旬，网上公开了东莞市第七人民医院6S标准体系建设咨询公开招标公告，东莞医院6S管理队伍将再添生力军。
采写：南都记者 黄芳芳 受访者供图
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