物业管理员指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。，并且对投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。那么，物管员是做什么的?物管员的职责和工作范围。
物业管理员的工作职责是：发放缴费通知单；服务客户并处理投诉；传达政策和汇报意见；核实、处理安全事故；统筹管理公共设施；与相关部门和租户进行沟通；处理投诉问题；负责各种费用的催收缴纳；维护、检查物业各类设备；建立档案并收集资料。
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