东莞急事急办!清溪企业老板留下长篇感谢信

极速办证能有多快？刚经历“急事急办”的东莞市特旺通信科技有限公司深有体会。近日，东莞市民服务中心12号窗、52号窗被特旺通信老板“点名”感谢，信中都是对市林业局及窗口工作人员的感激。

6月15日，应客户要求，特旺通信急需办理植物检疫证书。“这几年企业经营不易，这名客户非常重要，对公司下半年的订单有很大影响，所以我们对客户的要求十分重视。”特旺通信执行董事杜长军表示。

然而，由于办事人对办证流程不熟悉，时间上有些延误。幸好，在市林业局两位工作人员的沟通协助下，特旺通信在线上顺利提交相关办证资料。

当办事人赶到市民服务中心时，已错过了取号时间，窗口工作人员也快下班了。“要来不及了！”心急如焚的办事人向窗口求助，阮桂平、邓淑祯、梁艳婷、翟见清4名窗口工作人员了解情况后，为办事人提供延时服务，四人分工协作， 40分钟就完成办理。17点50分，特旺通信顺利拿到植物检疫证书。

“政府各部门及服务窗口给了我们公司大力支持和理解，我们很感激。我们将继续诚信经营，将企业做大做强，为地方发展尽绵薄之力。”杜长军说道。

“绿色通道”“急事急办”的背后，是东莞优化经营主体诉求响应服务的高效行动。

今年以来，市政务服务数据管理局（下称“市政数局”）以企业需求为导向，大力推进政务服务全城便利化，推出“莞家代办”“政策兑现”“审前服务”等系列，推动政务服务进企业、进园区，逐步建立全链条的企业服务机制。

接下来，市政数局将持续发挥数字政府牵引驱动作用，进一步助力优化营商环境，在审批事项、办事流程、服务效率等方面，全面对标广深先进做法，全力落实“实体经济为本 制造业当家”，为东莞高质量发展作出更多贡献。

南方+记者 陈琬莹

受访者供图

【作者】 陈琬莹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端