她力量的意思是什么?东莞她力量治理和画卷

她力量的意思是什么?东莞她力量治理和画卷，我每天都任劳任怨，可你要么冷暴力，要么大发脾气，从来不会好好说话！”

“我就是这样的脾气，随你怎么想！”

坐在调解桌的两端，李氏夫妇相互不看对方一眼，抢着向琳姐姐诉说自己的“委屈”。身为调解员，琳姐姐对这样的场景再熟悉不过。她知道这段关系已陷入困境，亟待解决。

家庭建设是社会建设的重要基石，而家庭矛盾是影响家庭平安幸福的重要因素。在东莞妇联组织的桥梁纽带作用下，一名名当事人在调解中释放情绪、表达需求、维护权益、解开心结。积极参与婚姻家庭矛盾纠纷调解之外，东莞妇联还积极培育文明新风，维护妇女儿童权益，不断夯实基层社会治理根基。

作为党和政府联系妇女群众的桥梁纽带，东莞妇联运用柔性“她”力量，不断强化主动参与基层社会治理的意识、引导家庭和群众的参与，更好地把握妇女和儿童的多元化需求、更积极主动地与其他社会资源的联动，不断营造向上向善的社会氛围。

齐议民生事，“她”聚正能量

紧盯末端治理，东莞妇联下沉一线，激活基层治理“神经末梢”。

此前，茶山镇茶山圩社区“红凳子”妇女议事会被搬进了怡华南路二巷。在这场旨在提升人居环境的座谈中，茶山圩社区巾帼志愿者与居民代表绕圈而坐，将周边电线杂乱、臭味漫溢、出行不便等问题和盘托出。

“红凳子”议事会上社区党委书记向居民收集怡华南路二巷整治意见。

了解群众诉求后，社区妇女议事会将相关情况向社区党委汇报。社区党委联系相关部门召开联席扩大会议，倾听住建部门、市政管理部门等专业意见后，形成了怡华南路二巷人居环境整治工作方案。

在居民的配合支持下，施工队伍拆除违法建筑、重建化粪池、翻新打造街头小景，还铺上了整齐美观的地砖，环境风貌迎来“大变身”。

当前，东莞在全市593个村（社区）全部建成了妇女议事会，共开展妇女议事2059场、议事2106件，促进解决美丽家园建设、困境妇女儿童帮扶、家庭教育等多个民生热点难点问题。

除了基层协商，东莞还在强化志愿参与中“下功夫”。走进横沥阳光粤港小区“楼嫂聊家常”工作室，粉色墙体搭配米色窗帘，“自尊”“自信”“自立”等卡通字样装饰其间。推门而入，茶香扑鼻而来，李伟正为一位受困于亲子关系的新手妈妈开展情绪疏导。

李伟与小区妇女邻居话家常。

“楼嫂”李伟，另一个身份是阳光粤港小区住户。发挥对本小区人熟事熟情况熟的优势，李伟和另外8名楼嫂一道，为邻居志愿提供情绪疏导、法律咨询、心理调适等服务。立足楼盘小区，“楼嫂聊家常”工作室延伸了东莞治理触角，在社区家庭和谐中发挥着“助力器”作用。

在促进末端参与的过程中，东莞还组织开展“基层妇联领头雁培训计划”，提升基层妇联主席和执委的履职能力，探索执委积分制、执委联系群众等制度，将各级女性典型、致富女能手、创业带头人、巾帼志愿者等10350人吸纳到妇联执委队伍中，让社会治理的“针脚”更细、成色更足、底色更亮。

以好家风促进社会好风气，以家庭安宁促进社会安定，东莞妇联正以“她力量”春风化雨，助力打造共建共治共享社会治理新格局。

“积分”促文明，共育好家风

花费2500个积分入手系列文体用品，并将其捐赠给贫困山区，是朱艳召惦记已久的“心头事”。2020年以来，关注爱心助学活动的他，活跃在松山湖图书整理、旧衣捐赠、献血等志愿活动一线，于是有了在松山湖白玉兰家庭服务中心积分超市“双手满载”的场景。

在这个积分超市，洗护、日用居家、文具等生活必需品并不需要用现金购买，而是用积分兑换。

积分从哪来？群众日常打卡、志愿服务、文明实践等活动都可以累积分值。“设置积分超市，旨在提高广大家庭参与党群活动、家庭文明建设和志愿服务的积极性和主动性，带动家庭成员自觉抵制陈规陋习、改变生活习惯、弘扬文明新风。”松山湖白玉兰家庭服务中心积分超市有关负责人表示。

2023年3月，松山湖妇女联合会、松山湖志愿者协会、松山湖北部片区党委联合开展积分超市进小区活动。

松山湖白玉兰家庭服务中心积分超市是东莞首个“玉兰花开·巾帼家美”积分超市。当前，191个积分超市在东莞全市铺开。2021年，“玉兰花开·巾帼家美积分超市”经验案例成功入选国家推荐的7个典型案例，编入《广东省乡村治理典型案例》。从无形到有形，“小积分”有效激发了社区居民参与乡村治理、人居环境改造、村容村貌整治的积极性和主动性，是东莞妇联创新社会治理模式、引领善治文明风尚的缩影。

2023年广东十大“最美家庭”揭晓，东莞中堂的陈志坚家庭位列其中。图源自中堂宣

将积分超市建在“家门口”之外，东莞还打造家庭文化节，开展“寻找百户50年以上党龄最美家庭”活动、“党徽熠熠放光芒，红色家风代代传”主题演讲比赛、“绘制我家根脉图”“最美变迁见证发展”征集，在社会营造起争创“最美家庭”的氛围。2021年至2023年，3522户“最美家庭”等典型获得国家、省、市级表彰，有效推动社会主义核心价值观在家庭落地生根。

温情止纷争，调和家难事

如果说家庭是社会的基本细胞，那么家事调解往往是受损“细胞”修复的过程。长安镇白玉兰家事人民调解委员会调解员琳姐姐对这套流程并不陌生：当事人怀揣着各自痛苦经历，带着不甘、愤怒和眼泪……琳姐姐承担调解者角色，耐心倾听、共情、对焦、消除阻抗。

“我理解你们内心的种种委屈，更心疼你们的不容易，但让我欣慰的是，即便如此，我依然从你们的言语中捕捉到你们不愿意放弃彼此、希望为修复亲密关系而努力的决心。”面对两位来访者的“怒火中烧”，琳姐姐沉下心来，耐心倾听作为夫妻的他们对婚姻生活的倾诉，并察觉到双方感情尚未破裂，还有很大的挽回空间。她结合男方童年和父母相处的经历，鼓励女方加深对丈夫的理解，也让男方发挥能动性，尽量减轻原生家庭带来的负面影响，通过非暴力沟通重构科学的相处模式。

两人的态度最终大为改观，纷纷表示愿意从自身找原因加以改进。三个小时的调解后，双方关系得到缓和。

这一幕发生在长安镇白玉兰家事人民调解委员会琳姐姐调解工作室。街坊口中的“琳姐姐”，正名叫杨琳，从事调解工作近20年，经她手调解的案件近千宗，成功化解了大量家庭情感类纠纷。

“不同于一般的纠纷，家事纠纷通常发生在具有婚姻、血缘等情感联系的家庭亲人之间，其中伦理因素、感情因素和理智因素相互纠缠并存，权利义务关系表现得十分复杂。”杨琳表示，家事调解一大目的是让当事人摆脱负性情绪的影响，尽可能保持相互尊重的态度，减少激烈对抗，找到矛盾原因，最终使得双方能重新审视自身的人际关系架构，“我们希望帮助当事人不断修正并完善自己，尽快从家事纠纷的泥淖中抽身，开启新的生活。”

与此同时，琳姐姐表示，家事调解不能以“结果论英雄”，“能帮助夫妻化解矛盾、修复感情固然好，但遇到配偶酗酒、家暴等情况时，我也会保护弱者合法权益，帮助弱者维权。”

琳姐姐工作室调解中。图源自长安镇妇联

成立于2021年的琳姐姐调解工作室也是全市首个家事领域行业性专业性个人调解工作室，每月都有家事纠纷在此地得到化解。

长安镇人民调解委员会家事调解技能孵化基地研学现场。图源自长安镇妇联

除了当事人主动申请调解，工作室还参与了东莞市第二人民法院的诉前调解和庭前调解，并承接由长安镇派出所、社区、企业等转介而来的家事调解案件。为提升调解员素质，长安镇妇联还创建长安镇人民调解委员会家事调解技能孵化基地，以家事调解技术增能工作坊为载体，每年定期开展研学课程，不断增强调解员的专业“内功”。

2021年以来，全市妇联组织调解家事纠纷820宗，涉案金额达12534.5万元。包括长安镇白玉兰家事人民调解委员会在内，东莞已建成1个市级32个镇级白玉兰家事人民调解委员会，家事调解服务覆盖全市。

家和万事兴。从调解纠纷到修复关系，从单点发力到多点施策，东莞妇联充当“润滑剂”，促矛盾纠纷就地化解，不断夯实基层社会治理之基。

数读：

当前，东莞共建立952个“四新”领域“妇女之家”“妇女微家”，建成6个妇女维权站、33个白玉兰家事人民调解委员会、116个白玉兰家庭服务中心（室）和29个舒心驿站，搭建了191个家门口“玉兰花开·巾帼家美积分超市”，在全市593个村（社区）全部建成了妇女议事会。

【撰文】龚菊 郭文君

受访者供图

【作者】 龚菊；郭文君

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端