哈尔滨警方12月6日通报：查明家住哈市的违法行为人张某彬（网名：灰鸽子），为博取眼球吸引网络流量，冒充外省游客在哈尔滨报名参加旅行团到雪乡游玩，此间主动制造事端，录制相关视频，而后对视频恶意剪辑、断章取义，故意曲解旅行团工作人员话语，抹黑黑龙江省旅游形象，被公安机关依法处以行政拘留。
据悉，“灰鸽子”是一名活跃在东北地区的“网红”探店博主。11月25日，其在社交平台发布视频称，一行两人报名了价格200多元的雪乡旅游团，却遭遇套路。根据其公布的录像画面，导游称雪乡饮食、住宿都不好，且晚上没有任何娱乐体验项目，并诱导游客消费，“把所有的项目加在一起，门市2640元，一卡通1480元。”11月26日，“灰鸽子”再次发布视频讲述后续，旅游团介绍的自愿消费项目“马拉爬犁”与描述不符，场地的雪已融化，满地是泥。其晚上睡觉时，所在宾馆的房门突然被人用房卡打开，对方以登记信息为由将两人赶出宾馆。
“灰鸽子”发布的视频，哪些是事实？哪些是恶意剪辑的？曲解了旅行团工作人员的哪些话？这些细节，哈尔滨公安局警情通报中并没有提及，也没有公布相关证据说明。“这……更不敢去了”“真心不敢去”“越描越黑”……网友看了通报后有疑惑，可以理解。
几乎与“灰鸽子”发布视频同一时间段，知名博主“B太”也曝光了雪乡旅游团价格混乱的问题，“550元和1180元两种价位的团除了乘坐的车有区别，其他行程一模一样。”对此，哈尔滨市道里区文化体育和旅游局发布通报称，初步查实涉事旅行社及其有关人员存在违法违规行为。
从网友评论、分享的相似经历可以看出，雪乡“低价团”确实不太令人满意。故意制造事端，恶意剪辑视频的“灰鸽子”被抓了，但关于雪乡“低价团”调查不能拘了“灰鸽子”就完了。雪乡“低价团”究竟有没有问题、如何解决，这些是游客更为关心的。
靠常识判断，两天一夜，“低价团”200多元，含食宿、交通等，几乎不可能实现。一个敢报价、一个敢报名，这种先靠低价争抢游客，再通过回扣等赚回利润方式的“低价团”为何屡禁不止？
雪乡，位于黑龙江省大海林林业局双峰林场，这里木屋错落有致，绵密的积雪覆盖房顶，形成独特的“蘑菇屋”，吸引了很多冰雪游客。正因为“美”，更应该珍惜保护好它的品牌形象和口碑。深入调查清楚雪乡“低价团”，摆事实、讲道理来让人信服，才是真正维护其文旅形象的做法。恶意抹黑之人不能容忍，破坏旅游市场、让雪乡蒙羞之人也不要放过。只有这样，雪乡的美，才能被更多人看见。
现代快报+评论员 覃甚颜
（校对 张红霞）
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