客户服务经理是柜员吗?客户经理就是销售员吗?银行的客户经理属于银行的销售岗。分为个人客户经理和对公客户经理,今天我们只讲对公客户经理,以下简称客户经理。
客户经理不是柜员,也不是销售员。客户经理是公司与客户关系的代表,负责处理客户的问题和需求,为客户提供服务。
银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。简略来说主要负责的就是三大类:负债业务(存款)、资产业务(贷款)、中间业务。最常见的工作比如说:企业周转的流动资金的贷款。以及项目贷款;例如:企业要盖厂房等等。
这可和一般的销售不一样,毕竟很多客户的开发以及维护都会有领导出面解决,压力自然也会相对较小。而且进入银行会有师父手把手带你教学,充满人性化的销售你值得拥有。
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