联通客服为什么总招人?为什么好多人不去联通工作

2021年10月28日，我去一家联通客服公司应聘，在经历了简短2天的培训后，我上岗了。40天后，我被用户投诉了……今天小编就为大家分享一下联通客服为什么总招人?为什么好多人不去联通工作？一起来看看吧。

联通客服总招人的原因可能是客服人员流失严重，需要不断补充人手。而具体原因可能包括工作强度较大、工资待遇不高、缺乏职业发展机会等。此外，有些人可能因为公司文化、工作环境等原因不愿意去联通工作。

在我们这个小县城里，找工作并不是一件容易的事情，只有一些客服类的工作是长期招人的。于是，我便去应聘了一家联通客服公司的客服人员。

在经历了简短2天的培训后，我上岗了。

我做的是联通的外呼业务，10016，你们听说过吗？

我们的工作内容就是推广联通的4G升5G业务，每天有固定的外呼业务话术，不断地给用户拨打电话，介绍升级业务。

不知道，客服人员在你们的印象中是什么样子的，总之，我在做之前，一直以为它是一个简单的工作。做了，才知道它的不容易，终于在第40天被用户投诉了……

12月6日是星期一，经过周末的休息，周一的状态还是不错的。一个电话接一个电话的给用户拨打电话，经过近40天的锻炼，话术已经很熟练了。

由于我们推荐的业务是需要用户付钱的，不是免费的，所以用户很是抵制的，除了真正需要的用户会办理外，其他人都是拒绝的。

不知道接的是第几个电话了，好心情也被拒绝的电话给磨得差不多了。一个情绪有点激动的用户接了电话，一副盛气凌人的架势，说了很难听的话。

一向沉得住气的我，突然被激怒，反驳了用户一句，于是她便不依不饶的要我的工号，扬言要投诉我，我便把工号给了她，礼貌的挂了电话。

她果然投诉了我。

接下来，公司严肃的把工作态度问题提了出来，摆在桌面上来教育所有客服人员，并提出了严厉的处罚通知。

公司的出发点是客服人员要学会息事宁人，要学会安抚用户情绪。

事情过后，我想了想，也许我当时回怼用户的做法不太稳妥，但作为客服人员，是不是就要忍受用户的恶言恶语呢？

你们说，我做的对吗？欢迎留言区留言