课程顾问好做吗压力大吗?适合长期干吗?课程顾问的工作压力和挑战性都比较大,需要面对各种性格和需求的客户,需要根据客户的需求制定个性化的课程方案,并尽力促成交易。工作内容比较琐碎,需要具备耐心和细心,同时需要具备一定的销售技巧和沟通能力,能够有效地与客户沟通交流,介绍课程方案,说服客户购买课程。
长期从事课程顾问工作需要有足够的职业素养和专业技能,需要不断学习和更新课程知识和销售技巧,不断提升自己的职业素养和能力。同时,也需要有足够的耐心和毅力,面对客户的不同需求和挑战,保持积极向上的心态和良好的情绪管理能力。如果你对教育事业有热情,对客户服务有耐心,并愿意不断学习和提升自己,那么长期从事课程顾问工作是可行的。
今年以来,课外辅导机构遭遇“寒冬”,多家教育机构倒闭或被并购,而这也直接导致了这个行业的人才需求数量减少。
根据《2022年中国校外培训行业报告》显示,我国目前有超过70万家培训机构,而近5年来,这个数据增长了近一倍。其中,校外培训机构的老师,平均月薪是9906元;而这一行业中的课程顾问的平均月薪是8504元。
但其实早在两年前,国家教育部就下发了《关于切实做好中小学生减负工作的通知》和《关于规范校外培训机构发展的意见》等文件。其中规定:校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
这就意味着培训机构不能一次性收取3个月费用了。如果你在校区续班之后才发现需要收取3个月费用,那你就只能按照合同来走了。
实际上现在大部分机构都不会一次性收取3个月费用,但是如果你是在签约的时候没和学校确认好收费规则,那么就有可能会导致一系列纠纷,比如说不退费时间过长等问题。
而且现在很多家长都很在意价格问题。如果机构一次性收取3个月费用后不再续班,那么家长就有可能会去其他的地方找老师。
专业知识
我们很多人都会说,教育行业是一个非常有前景的行业,也是一个有无限可能的行业,那么这其中一定离不开我们对它的专业知识。
要想做好一名课程顾问,首先就要拥有过硬的专业知识。这不仅包括你的个人能力、逻辑思维能力等,还要你有很强的分析问题和解决问题的能力。这就要求我们在日常工作中要多学习,多看书,多了解教育方面的知识。
除了个人专业技能之外,我们还需要拥有丰富的客户服务经验,要熟悉周边环境以及各类家长、学生和老师们的情况。有了这些经验和积累之后,才能在与客户沟通中不慌不乱、游刃有余。
工作流程
课程顾问主要做的事情就是帮客户解决各种问题,比如说孩子的成绩、课程的设置、上课的安排等等。除此之外,还会解答家长提出的各种关于学习方面的问题,比如说如何提高孩子成绩、如何让孩子在学习上获得更大帮助等等。
工作模式
很多人可能会疑惑:“我只是帮别人做个业绩,那我也算老师吗?”
确实,从本质上来说,老师和课程顾问都是为学生和家长服务。但不同的是,老师需要传授知识给学生;而课程顾问需要推销课程。
当然,做销售并不一定要去销售产品,也可以销售服务。课程顾问主要通过向家长和学生推荐课程、讲解学校等方式进行销售工作。
实际上很多老师都是通过面试进到培训机构工作的,所以可以说他们都是从“老师”变成了“销售人员”。
对于现在的大多数培训机构来说,课程顾问并不需要自己购买书籍、教学视频等资源,而是只需要将机构的课程或者学校的情况介绍给家长就可以了。
学习方向
从教育培训行业的发展来看,目前大部分的教育培训机构还是以线下为主。而且,近几年,随着国家对教育行业的重视,未来将会有更多的人进入到这个行业来。因此,未来如果想在这个行业中站稳脚跟,就一定要有自己的独特优势。同时还应该熟悉和掌握这一行业的运作模式。
发展前景
课程顾问虽然工作很枯燥,但同时也很有发展前景。只要你在这个行业坚持的久,积累一定的人脉,成为一个老油条之后,可以做很多事情。虽然只是一名课程顾问,但是你可以通过自己的专业能力和经验,将一个校区打造成当地最有影响力的品牌。也可以通过自己的人脉资源将一个校区成功转型成为一个口碑校区。当然了,只要你能坚持到最后,你也会成为这个行业最受欢迎的人,你也会被整个行业所认可和尊重。