售前售后技术支持干什么的?2023发展方向

首先技术支持是分售前还是售后的，当然还有像我之前待的公司就是不分的，售前售后分工不同，所以干的活也就不一样。另外就算同为售前或者售后，每个公司的技术支持岗位的工作内容也都不太一样。下面就来看看售前售后技术支持干什么的?2023发展方向。

售前技术支持工程师主要是负责与销售部门进行接口工作，根据客户的需求，完成售前的技术方案设计、图纸绘制、设备配置等工作。此外，售前技术支持工程师还需要编写相关说明文档和技术方案文档，以支持销售部门的工作。

售后技术支持工程师则主要负责产品的售后技术支持服务，包括故障诊断、维修、技术咨询等。他们需要具备深厚的专业知识和丰富的经验，以便能够有效地解决客户的技术问题。

关于售前售后技术支持的发展方向，随着科技的不断进步，人工智能、物联网、大数据等新兴技术将会成为未来的重点发展方向。此外，对于售前售后技术支持工程师来说，不断学习和更新知识体系，提高自身的技术水平和专业素养，也是非常重要的。